Консультант Джон Меллор из Гатлинбурга, штат Теннесси, был командирован в компанию «Романо-Электро», производителю промышленного электронного оборудования и потребительских товаров в Румынии.
Его усилия в основном были сосредоточены на совершенствовании методов контроля за движением наличных средств, сокращении эксплуатационных расходов и организации службы маркетинга.
За время первого визита он установил тесный контакт с руководством компании, а в марте приехал снова. Несмотря на увеличение объема продаж в 2 раза, число сотрудников увеличилось всего на 25%, что привело к значительному росту производительности труда.
Во время первой командировки г-на Меллора предприятие пользовалось в основном услугами поставщиков из Тайваня, Израиля и Германии. Меллор нашел американских поставщиков, и теперь закупки производятся у «Интернейшенел Электроникс оф Кантон», компании из штата Масачусетс.